1:Εισαγωγή
Akio Toyoda, ο πρωτότοκος εγγονός τέταρτης γενιάς της οικογένειας Toyota. Το 2009, η Toyota Motor Corp. ανακοίνωσε επίσημα ότι ο σημερινός πρόεδρός της, Κατσουάκι Γουατανάμπε, θα αποχωρούσε από τον αντιπρόεδρο τον Ιούνιο μετά τη συνέλευση των μετόχων. Ο Akio Toyoda, τότε αντιπρόεδρος, επρόκειτο να προαχθεί σε πρόεδρος. Αυτό σήμαινε ότι η οικογένεια της Toyota θα ήταν και πάλι επικεφαλής του Ομίλου Toyota για πρώτη φορά από το 1995, όταν ο θείος του Akio Toyoda, Tatsuro Toyota, παραιτήθηκε.
Στις 25 Φεβρουαρίου 2010, ο Akio Toyoda παρακολούθησε μια ακρόαση που πραγματοποιήθηκε στο Capitol Hill στις Ηνωμένες Πολιτείες. Σκέφτηκε: "Σταδιακά χάσαμε τις προτεραιότητές μας, αποτυγχάνοντας να σταματήσουμε, να σκεφτούμε βαθιά και να βελτιωθούμε όπως κάναμε πριν. Παραμελήσαμε ακόμη και τις παραδόσεις μας και δεν ακούγαμε προσεκτικά τους πελάτες μας".
2:Προσωπική εμπειρία
Ο Akio Toyoda αποφοίτησε από το Πανεπιστήμιο Keio και εντάχθηκε στην Toyota Motor Corporation το 1984. Όπως όλοι οι Ιάπωνες φοιτητές πανεπιστημίου, έγινε μέλος μιας λέσχης κατά τη διάρκεια των φοιτητικών του χρόνων. Ο Toyoda επέλεξε το κλαμπ χόκεϊ επί χόρτου, αλλά για αυτόν, το χόκεϊ επί χόρτου ξεπέρασε ένα απλό χόμπι. οι δεξιότητές του έφτασαν σε επαγγελματικό επίπεδο. Το όνομά του εμφανίζεται σε περίοπτη θέση στα αρχεία του συλλόγου, δείχνοντας τα προσόντα του στους Ολυμπιακούς Αγώνες και την ιδιαίτερη θέση του στα δοκιμαστικά.
Αντί να ενταχθεί αμέσως στην εταιρεία της οικογένειάς του μετά την αποφοίτησή του, ο Toyoda πέρασε αρκετά χρόνια δουλεύοντας έξω, όπως οι κληρονόμοι πολλών άλλων ιαπωνικών οικογενειακών επιχειρήσεων. Πριν επιστρέψει στην Toyota στα 27 του, εργάστηκε για μια αμερικανική εταιρεία επενδύσεων, αποκτώντας γνώσεις για τις αμερικανικές επιχειρήσεις και το μοντέλο λειτουργίας του κεφαλαίου των ΗΠΑ.
Ξεκινώντας από το μηδέν μετά την ένταξή της στην Toyota το 1984, η Toyoda ανέλαβε ρόλους στη διαχείριση παραγωγής και στις πωλήσεις αυτοκινήτων για 16 χρόνια. Ενώ όλοι τον αναγνώρισαν ως τον γιο του προέδρου Shoichiro Toyoda, δεν του φέρθηκαν διαφορετικά από τους άλλους 70,{3}} υπαλλήλους. Αλίευσε τις δεξιότητές του στην οργάνωση παραγωγής και τις πωλήσεις στην αγορά στην Ιαπωνία. Αφού εξοικειώθηκε με τις εγχώριες δραστηριότητες της Toyota, εργάστηκε στις ΗΠΑ για αρκετά χρόνια, όχι ως απλός υπάλληλος αλλά ως αντιπρόεδρος της κοινοπραξίας μεταξύ της Toyota και της General Motors.
Προερχόμενος από οικογένεια με επιρροή, έγινε διευθυντής το 2000 και προήχθη σε ανώτερο διευθύνοντα σύμβουλο το 2002. Το 2005, πριν καν κλείσει τα 50, ο Toyoda είχε γίνει αντιπρόεδρος της Toyota, μόλις ένα βήμα μακριά από την προεδρία. Η γρήγορη εξέλιξή του τράβηξε μεγάλη προσοχή. Τυπικά κρατούσε χαμηλό προφίλ με τα μέσα ενημέρωσης. Όταν καλούσαν δημοσιογράφους σε δείπνο, πήγαιναν συχνά σε συνηθισμένα εστιατόρια. Το σεμνό, «κοινό» στυλ του έκανε θετική εντύπωση.
Το 2011, ο Akio Toyoda αποκάλυψε το νέο κουπέ "86" στο Fuji Speedway στην Oyama, Shizuoka.
3:Ανάκληση περιστατικού
Στις 24 Φεβρουαρίου 2010, ο Πρόεδρος της Toyota Akio Toyoda κατέθεσε ενώπιον της Επιτροπής Εποπτείας και Κυβερνητικής Μεταρρύθμισης της Βουλής των ΗΠΑ, αναφερόμενος στη σειρά ανακλήσεων που έγιναν από τα τέλη του 2009. Βασικά σημεία της κατάθεσής του:
Θέλω να διευκρινίσω στο αμερικανικό κοινό και στους πελάτες μας σε όλο τον κόσμο: Η Toyota εκτιμά πάρα πολύ την ποιότητα και την ασφάλεια του οχήματος.
Με εγγύηση τις μακροχρόνιες παραδόσεις και την τιμή της Toyota, ποτέ δεν αποφύγαμε προβλήματα ή προσποιηθήκαμε ότι δεν τα προσέξαμε. Μέσω της συνεχούς βελτίωσης, στόχος μας είναι να προσφέρουμε καλύτερα προϊόντα για την κοινωνία.
Η Toyota πάντα τηρούσε πολλές βασικές αρχές: Πρώτα η ασφάλεια. μετά ποιότητα? και τρίτον, τόμος.
Ανεξάρτητα από τις συνέπειες που θα έχει τελικά η Toyota, θα εργαστώ σκληρά για να βελτιώσω την ποιότητα της Toyota, βάζοντας πάντα τους πελάτες στην πρώτη θέση.
Συγγνώμη στο ΠεκίνοΜετά την επίσκεψή του στην αμερικανική αγορά, ο Akio Toyoda επισκέφθηκε μια άλλη μεγάλη παγκόσμια αγορά, την Κίνα, την 1η Μαρτίου 2010. Δεδομένων των πρόσφατων ποιοτικών κρίσεων, η αντίληψη των Κινέζων καταναλωτών για την Toyota είχε λογικά μετατοπιστεί.
Ένας εκπρόσωπος της Toyota ανέφερε ότι ο Akio Toyoda πραγματοποίησε συνέντευξη Τύπου στο Πεκίνο στις 6 μ.μ. της 1ης Μαρτίου 2010, για να «επαναλάβει τη δέσμευση της Toyota για ποιότητα και ασφάλεια στους Κινέζους καταναλωτές».
Μετά την ανάκληση της Toyota, η Γενική Διοίκηση Ποιότητας Εποπτείας, Επιθεώρησης και Καραντίνας της Κίνας εισήγαγε επίσης μια σειρά μέτρων που στοχεύουν στην «πύλη ανάκλησης» της Toyota. Η ειδοποίηση προέτρεπε τους καταναλωτές να επικοινωνήσουν αμέσως με την Toyota εάν ανακάλυπταν ότι το όχημά τους ήταν μεταξύ των επηρεαζόμενων μοντέλων. Όσοι τραυματίστηκαν λόγω των ελαττωμάτων θα πρέπει επίσης να αναφέρουν αμέσως στην κυβέρνηση.
